Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Salon Poles Panggilan ("kami") menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi data pribadi setiap pengunjung situs dan pelanggan kami ("Anda"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web dan layanan kami.

Dengan mengisi formulir di situs ini atau menghubungi kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Saat Anda mengisi formulir "Cek Harga" atau menghubungi kami, kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Nama, nomor WhatsApp, dan/atau alamat email;
• Informasi kendaraan (merk/tipe mobil) dan jenis layanan yang diminati;
• Kota/lokasi domisili Anda;
• Data teknis dasar seperti alamat IP dan jenis perangkat/browser (dikumpulkan otomatis untuk keperluan analitik situs, melalui Google Tag Manager/Analytics apabila diaktifkan).

Kami tidak meminta atau menyimpan data sensitif seperti nomor kartu identitas, data keuangan/kartu pembayaran, atau data pribadi lain di luar yang diperlukan untuk proses pemesanan layanan.

3. Tujuan Penggunaan Data

Data pribadi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk:

• Memproses dan menindaklanjuti permintaan estimasi harga/pemesanan layanan Anda;
• Menghubungi Anda melalui WhatsApp dan/atau email terkait pemesanan;
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di situs kami;
• Mengirimkan informasi promosi terkait layanan kami, apabila Anda tidak keberatan untuk dihubungi (Anda dapat menolak/berhenti berlangganan kapan saja).

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga tepercaya untuk mendukung operasional kami, termasuk:

• Brevo (Sendinblue) — untuk memproses dan mengirimkan notifikasi email, serta menyimpan data kontak lead untuk keperluan komunikasi/follow-up. Data Anda diproses oleh Brevo sesuai kebijakan privasi mereka.
• WhatsApp — sebagai kanal komunikasi utama antara Anda dengan tim kami.
• Google (Tag Manager/Analytics, reCAPTCHA) — untuk analitik penggunaan situs dan proteksi anti-spam pada formulir.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial di luar yang disebutkan di atas.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan data, termasuk penggunaan koneksi terenkripsi (HTTPS) pada situs ini. Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak atas data yang Anda kirimkan kepada kami.

6. Penyimpanan Data

Data pribadi Anda disimpan selama diperlukan untuk tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Anda dapat meminta penghapusan data Anda sewaktu-waktu sebagaimana dijelaskan pada bagian "Hak Anda" di bawah ini.

7. Hak Anda Atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi yang berlaku di Indonesia, Anda berhak untuk:

• Meminta akses atau salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda;
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum yang berlaku;
• Menarik persetujuan Anda atas penggunaan data untuk keperluan pemasaran/promosi.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui kontak yang tercantum di bagian bawah halaman ini.

8. Cookie & Teknologi Pelacakan

Situs ini dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa (melalui Google Tag Manager) untuk memahami perilaku pengunjung dan meningkatkan performa situs. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di situs.

9. Privasi Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna dewasa yang memiliki kapasitas hukum untuk melakukan transaksi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua/wali.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.

11. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi kami melalui WhatsApp 0813-1099-7019 atau email [email protected].